LEGAL REFERENCE

itela70 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠাটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লগইন...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনেপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজেঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডেডতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতব্যবহারকারী সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ
itela70 itela70 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। নীচের যোগাযোগ পদ্ধতিগুলি সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এলাকায় 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে যান এবং...
নির্ভরযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি। প্রতিটি লেয়ার – পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম API এবং লগইন সার্ভার – আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং মনিটর করা হয়।...

SSL সার্টিফিকেট

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো পেমেন্ট বিবরণ, পাসওয়ার্ড এবং গেম রাউন্ড ফলাফল ট্রানজিটে স্ক্র্যাম্বল করা হয়। আপনি অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল OTP সক্রিয় করুন। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ একটি ছয়-সংখ্যার কোড নিশ্চিত করে যা তিন মিনিট পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করে।

ডেটা সেগমেন্টেশন

পরিচয় তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং ক্রস-রেফারেন্স শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড API কল দ্বারা ঘটে। যদি একটি সিস্টেম কমপ্রোমাইজ হয়, আক্রমণকারী সম্পূর্ণ প্রোফাইল সংগ্রহ করতে পারে না কারণ টুকরোগুলি ভূগোলভাবে আলাদা সার্ভারে রয়েছে।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন একটি টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস শনাক্তকারীর সাথে লগ করা হয়। আপনি 'অ্যাক্টিভিটি লগ' প্যানেলে তিরিশ দিনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যদি আপনি অস্বাভাবিক আচরণ দেখেন তবে তৎক্ষণাৎ সাসপেনশন ট্রিগার করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করে এবং গেটওয়ে আসল ডেটা রাখে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্মকে ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করার জন্য নিয়োগ করি এবং ফলাফল আমাদের কমপ্লায়েন্স বোর্ডে প্রকাশ করি। প্রতিটি দুর্বলতা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং আপনি সেটিংসে অডিট সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে লিঙ্ক করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি বিবৃতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ডেটা-হ্যান্ডলিং এলাকা কভার করে এবং একসাথে তারা আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র...

বিষয়
কভারেজ
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ
এই পৃষ্ঠা: কোন ক্ষেত্র সংগৃহীত হয়, কেন এবং কত দিন সংরক্ষিত হয় তা তালিকাভুক্ত করে।
পেমেন্ট প্রসেসিং
এই পৃষ্ঠা: bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী: ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা নির্ধারণ করে।
কুকি ব্যবহার
কুকি নীতি: সেশন, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি প্রকার বিস্তারিত; এই পৃষ্ঠা: কুকি অপ্ট-আউট লিঙ্ক প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
শর্তাবলী: KYC প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে; এই পৃষ্ঠা: আইডি নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা বর্ণনা করে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
এই পৃষ্ঠা: কোন পার্টনারদের অ্যাক্সেস আছে এবং কোন চুক্তিতে তা তালিকাভুক্ত; শর্তাবলী: আইনি প্রকাশ পরিস্থিতি নোট করে।
ডেটা ধারণ
এই পৃষ্ঠা: প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য ধারণ সময়সীমা সংজ্ঞায়িত করে; শর্তাবলী: অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পরে সময়রেখা কভার করে।
ব্র্যান্ড সাইডবার

itela70 অ্যাকাউন্ট এবং ইন্টারফেস উপাদান

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণগুলি লবির শীর্ষ-ডানদিকের প্রোফাইল মেনুতে সংগঠিত হয়। প্রতিটি প্যানেল রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রেই একই বিকল্পগুলি দেখেন।...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল প্রোফাইল ড্রয়ারে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ প্রদর্শিত...
লগইন ইতিহাস 'নিরাপত্তা' ট্যাব আপনার শেষ ত্রিশটি লগইন প্রদর্শন করে: তারিখ, সময়...
মার্কেটিং সম্মতি 'যোগাযোগ পছন্দ' সেকশনে তিনটি টগল আছে: প্রচার ইমেইল, SMS আপডেট...
কুকি ড্যাশবোর্ড ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিঙ্কটি একটি প্যানেল খোলে যেখানে আপনি প্রয়োজনীয়...
ডেটা এক্সপোর্ট 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আপনার সম্পূর্ণ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা 'বিপজ্জনক জোন' প্যানেল একটি লাল 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বাটন দেখায়।...

ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করে যা গেটওয়ে প্রদান করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি। এই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট-নির্দিষ্ট সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'ইতিহাস' ট্যাবটি প্রতিটি বেট, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং প্রচার ক্রেডিট প্রদর্শন করে। আপনি CSV বা JSON এ রপ্তানি করতে পারেন এবং তারিখ পরিসীমা এবং বিভাগ দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই লগ বারো মাসের জন্য সংরক্ষণ করি।

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও শুধুমাত্র বেনামী সেশন আইডি এবং গেম ফলাফল দেখে। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন রাউটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পায়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রতিটি ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অপসারণ করে তবে আমরা বেনামী বেট লগগুলি নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য সাত বছর ধরে রাখি। এই রেকর্ডগুলি আপনার নাম বা যোগাযোগের বিবরণে ট্রেস করা যায় না এবং শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি মুছে ফেলা নিশ্চিত করতে একটি সারাংশ প্রতিবেদন পাবেন।

প্রতিটি লগইন একটি JWT টোকেন তৈরি করে যা দুই ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে। আপনার ব্রাউজার প্রতি অনুরোধে এই টোকেন পাঠায় এবং আমরা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে সেশন হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করা যায়। আপনি সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে তবে আপনি কোনো প্রচার ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাবেন না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হয় কারণ তারা পরিষেবা সরবরাহের জন্য অপরিহার্য। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যেকোনো সময় পুনরায় অপ্ট-ইন করতে পারেন।

আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং SMS এ একটি সতর্কতা পাঠাই যদি লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্ট স্পর্শ করে। বার্তাটি কোন ক্ষেত্র প্রভাবিত হয়েছে, আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য কী করতে হবে তা ব্যাখ্যা করে। নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট প্যানেলেও লগ করা হয়।